第一章 绪论
【重点】
1、人力资源管理含义。
2、人力资源管理理论。
3、公共部门人力资源管理的含义、特点与功能。
【难点】
1、公共部门人力资源管理的基本任务。
2、公共部门人力资源管理环境与公共部门人力资源管理的关系。
第二章 公共部门人力资源管理制度
【重点】
1、公务员法颁布对我国公共部门人力资源管理的意义。
2、中外公务员制度变革的原因与特点。
3、公共部门人力资源管理基本理念。
【难点】
1、人力资源管理的角度正确评价我国公务员的实施过程中的优势与不足。
2、区别人本管理与参与式管理的不同。
第三章 公共部门人力资源管理环境
【重点】
1、公共部门人力资源管理环境的内涵。
2、外部环境与内部环境包含的因素。
3、公共部门履行社会责任的方式与方法。
【难点】
1、准确认识和把握公共部门人力资源管理环境。
2、公共部门人力资源管理与《劳动法》之间的关系。
第四章 公共部门战略人力资源管理
【重点】
1、战略管理的内涵。
2、公共部门战略性人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别。
3、公共部门战略性人力资源制定过程中应考虑的因素及实施保障。
【难点】
1、公共部门的战略环境与人力资源战略之间的关系。
第五章 公共部门人力资源规划
【重点】
1、人力资源需求预测的定性方法。
2、人力资源需求预测的定量方法。
3、人力资源内部供应预测。
【难点】
1、人力资源需求预测的定性方法和定量方法。
2、人力资源内部供应预测。
第六章 公共部门的工作分析与职位评价
【重点】
1、收集工作信息的主要方法。
2、工作说明书的编写方法。
3、工作评价的方法；
【难点】
1、工作分析方法的适用范围。
2、不同职位评价方法的比较。
第七章 公共部门人力资源分类管理
【重点】
1、公共部门人力资源分类管理的基本含义及影响因素。
2、品位分类制度。
3、职位分类制度。
4、我国公务员职位分类的基本内容。
【难点】
1、品位分类与职位分类的区别。
2、我国职位分类的原则选择依据。
第八章 公共部门人力资源招聘
【重点】
1、招聘的一般原则与程序。
2、招聘的途径。
3、甄选内涵与方法。
4、录用制度的原则。
【难点】
1、评价内外部招聘优势与劣势。
2、如何对公职人员的招聘进行评价。
3、招聘与招募的区别。
第九章 公共部门人力资源配置与流动
【重点】
1、公职人员任免的原则与形式。
2、公职人员晋升与降职的原则和程序。
3、交流与调配的含义、原则与特点。
4、回避的范围与种类。
5、辞退的程序。
【难点】
1、判断公共部门人力资源配置与流动的合理性。
2、辞退制度建立的重要意义。
第十章 公共部门人力资源离退休制度
【重点】
1、职人员离休、退休的含义以及公职人员退休制度的意义。
2、公职人员离退休的条件与待遇。
【难点】
1、公职人员离休和退休之间的异同。
第十一章 人力资源绩效评估与激励
【重点】
1、绩效评估的内容。
2、绩效评估的标准。
3、绩效评估的方法。
4、360度绩效评估反馈系统。
5、绩效评估面谈。
6、绩效评估误差的产生与减少措施。
7、公共部门的工作激励。
【难点】
1、我国公务员绩效考核中存在的问题。
2、平衡计分法。
第十二章 公共部门人力资源培训
【重点】
1、培训与开发的目标。
2、培训与开发需求分析。
3、培训与开发的实施。
4、培训与开发的评估。
5、公共部门培训成果的转化与培训的风险防范。
第十三章 公共部门人力资源职业生涯规划
【重点】
1、职业生涯规划的基本含义。
2、职业选择理论。
3、职业发展理论。
4、公务员职业生涯规划的步骤。
5、公共部门组织职业生涯管理方法。
【难点】
1、公务员职业生涯规划与组织职业生涯管理的统一。
第十四章 人力资源薪酬
【重点】
1、薪酬的结构。
2、薪酬制定方法。
3、工资、奖金与津贴。
4、福利的管理。
5、社会保险的主要内容。
【难点】
1、我国现行公务员工资制度的合理性及问题分析。
2、我国公共部门福利制度存在的问题及其改革思路。
第十五章 公职人员的申诉、控告制度
【重点】
1、职人员的申述、控告基本内容。
2、达国家公职人员申述、控告制度基本内容。
【难点】
1、国公职人员申诉、控告制度的合理性及完善思路。