第一章 导论

第一节 中国转型期治理变革与危机管理（一）

第二节 中国转型期治理变革与危机管理（二）

第二章 基本概念：危机与危机管理

第一节 危机形态

第二节 危机管理

第三节 案例研究分析

第三章 现代危机管理体系构建----时间序列分析

第一节 危机预警及准备

第二节 识别危机

第三节 隔离危机

第四节 管理危机

第五节 危机后处理

第四章 现代危机管理体系构建----组织行为分析

第一节 危机中的政府效能

第二节 危机中的媒体作用

第三节 危机中的应对网络

第四节 危机中的法律原则

第五章 现代危机管理体系构建---决策过程分析

第一节 常规决策与危机决策

第二节 危机决策的流程分析

第三节 危机决策的主要方法

第四节 中国危机决策现状及改进

第六章 国际借鉴---体系、机构及个案

第一节 体系剖析：美国经验（一）

第二节 体系剖析：美国经验（二）

第三节 机构介绍：多国实例

第四节 个案研究—BB银行破产危机

第七章 中国实践---体系、机构及个案

第一节 体系剖析：1998年洪灾管理

第二节 机构介绍：南宁市城市应急联动中心

第三节 个案研究—南丹事件