1.书名:危机管理—当最坏的情况发生时
作者: 鲍勇剑
出版社:复旦大学出版社,2003年8月版
2.书名:危机管理
作者: 刘刚
出版社:中国经济出版社,2004年1月版
3.书名:如何进行危机管理
作者: 许芳
出版社:北京大学出版社,2004年5月版