1.书名：危机管理—当最坏的情况发生时
作者： 鲍勇剑
出版社：复旦大学出版社，2003年8月版
2.书名：危机管理
作者： 刘刚
出版社：中国经济出版社，2004年1月版
3.书名：如何进行危机管理
作者： 许芳
出版社：北京大学出版社，2004年5月版